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从恋曲四调式解读企业人才危机周期 作者 侯锷 日期 2007-6-19 9:01:00
有位心理学家曾写道,一个成熟称得上真爱的恋情必须经过四个阶段,那就是:共存(codependent)、反依赖(counter dependent)、独立(independent)、共生(interdependent)。四阶段之间转换所需的时间不一定,因人而易。 情感二人世界里若能和谐相处,可“执子之手,与子偕老”,成就幸福圆满的人生。对于企业发展来讲,亦然。 企业的成长发展依赖于人才的进步和成长,但是从人才进入企业,它与企业的融合与同生共长就像这爱情的四周期理论一样,也存在一个周期性的规律。关于这个规律的研究成果,赵民教授的《中国企业人才危机周期》理论已作了很好的阐述。 赵民教授的“企业人才危机周期”理论将人才在企业生存发展分为四个阶段:“低-高-高-低”。也就是:高级人才低位使用期、低级人才高位使用期、高级人才高位使用期、低级人才低位使用期。
首先,在公司创业成立的初期,为“高级人才低位使用期”。创业者虽然是董事长、总经理职位,但为了生存都必须亲自上第一线:争客户订单、参与产品研发和生产制造。此时,是处于高级职位的优秀人才从事低职位工作,俗话称为“高低配置”。这一个阶段,对于传统产业,一般为3年;对于新兴产业,一般为2年。对于优秀创业团队所成立的公司,在“高低配置”阶段,结果是企业迅速发展;对于平庸创业团队所成立的公司,结果是艰难徘徊。无论如何,在这一阶段,正如成熟恋情“四阶段”之第一阶段——“共存”。创业者与自己选择的“情人”(事业)进入“热恋时期”,为了掘得“第一桶金”以博得“情人”的欢欣鼓舞,工作生活家庭全然服从和服务于事业发展的需要,甚至连做梦都和自己的“事业情人”腻在一起。
随后,企业经过了早期二至三年的初创阶段,就进入了“低级人才高位使用期”阶段:企业发展迅速,需要大批中高级管理人才,创业初期一起辛苦打天下的老功臣就陆续被提拔到中高级管理岗位,俗称为“低高配置”阶段。此时,由于很多被提拔到高级职位的老员工并不一定具备团队管理能力,因此,这种“低高配置”就孕育了企业人才危机,潜藏了企业的管理危机。如同恋情发展的第二阶段:反依赖(counter dependent)。当感情的基础得以稳定后,仅仅有爱情是远远不够的,为了长远的幸福生活,还需要面包牛奶、房子、车子等等大量现实性需求领域去开拓。正如物质决定意识,经济基础决定上层建筑的辩证关系一样,如果一方继续沉溺于痴迷的爱情而不去考虑下一步家庭生活的经营,那么情感同样会面对现实生存与发展的挑战危机。毕竟疼爱不能当饭吃。此时,毕竟有理性的一方为了爱情和生活想要抽出身来去做自己想做的事情,从而另一方的情感依赖规律被打破——“情感危机”开始酝酿。 对于企业来讲,低级人员高位使用期对一个成长中的企业危害十分巨大,表现形式为表面上营业收入增长缓慢,利润率不断下降,实质上企业管理的基础开始松懈,企业发展战略的实施开始逐渐减缓,从而企业的竞争力开始下降。这一阶段一般传统产业可以有3年左右,而新兴产业一般承受不到2年即会出现严重问题。由此,企业不得不进入第三个阶段“高级人才高位使用期”。在情感世界里,第三阶段正如企业管理危机的前夜,“反依赖”思想运动持续深入,除了家庭和爱人,他/她还有工作、事业或更高实现自我价值的需求,要求更多独立自主的个性与空间——“独立(independent)”。
“情感危机”之后,爱情进入“共生(interdependent)”阶段。要么充分磨合形成新的相处之道,双方完成从爱情到亲情彻底的交汇融合,成为彼此最亲最近的人。理解之大同形成,家庭的愿景确立,相濡以沫,相互信任、激励,形成新的心灵上永久的依赖与契约关系,生活让人们顿悟“平平淡淡才是真”,“从此,王子和公主过着快乐甜蜜的生活”情境定格于每一个平凡而普通的家庭生活。
企业人才危机周期中第三阶段“高级人才高位使用” 的结果,是进入企业人才危机周期的最后一阶段—“低级人才低级使用期”。新的企业管理团队仅有中高级管理人员是不行的,必须从管理一线即各部门的管理主管起,重新建立一只年轻的有活力的管理队伍,即进入“低低配置”期。这一阶段的最重要的特征是,不同企业之间核心竞争力的差异,主要的不再是公司战略的高低,而是“基础管理”的优势,即基层管理队伍在水平、能力上的差异。这一阶段的企业,会出现两种完全不同的结果:企业进入新的一轮迅速发展或者进入衰退期。这两种不同结果的企业在“力度”和“速度”这两个度上相差越来越大。企业人才危机周期从根本上影响了企业发展的生命周期。 在恋情四段式奏鸣曲的芸芸听众里,大部分的人往往都听不到第二段《反依赖》或第三段《独立》就选择了分手异途,这是非常可惜的。其实,很多事只要好好沟通都会没事的,不用耍个性,不用想太多,如果真正做到说起来容易的理解、尊重、信任等等爱情内涵关键词,这样第二、三阶段的时间就会缩短。和所爱的人有缘相遇相知相恋非常不易,不要轻言放弃。同然,中国的很多企业,没有走完第一轮的企业人才危机周期,就寿终正寝,这些企业的寿命在五至八年。很多迅速陨落的优秀民营企业,从人才角度看,都是这个企业人才危机周期产生作用的结果。
[关于侯锷]
北京师范大学工商管理学博士、中国企业界战略人力资源管理、“企业培训学分制”管理体系实践及理论的创始研究者(2001年始)、倡导者和推进者;企业培训师国家职业资格(OSTA) 、CIE剑桥国际培训师专业资格 、AITA美国国际训练协会国际认证职业培训讲师PTT(Professional Trainer Training)资格 、日本产业训练协会/MTP(Management Training Program)管理才能发展中心认证讲师资格 、人力资源管理师·OSIA国家职业资格认证培训项目指导讲师等。
曾先后历任广东瑞华移动通信HR经理、CHJ潮宏基珠宝培训导师/HR总监、INTECH鹰泰数码集团高级培训经理、HUCAIS香港虎彩集团培训经理等职。 |